Sopimusehdot
1. Yleistä
Näitä sopimusehtoja sovelletaan verkkosivustolla ajankaunis.com tehtäviin tilauksiin. Toimitamme tuotteita yksityishenkilöille ja yritysasiakkaille. Varaamme oikeuden tehdä muutoksia näihin ehtoihin ilman ennakkoilmoitusta. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.
2. Tuotteet
Verkkokaupan valikoima koostuu huolellisesti valituista sisustus- ja lifestyle-tuotteista. Tuotteet esitellään verkkosivustolla mahdollisimman tarkasti, ja pyrimme aina virheettömiin tuotekuvauksiin sekä väri- ja kokotietoihin. Emme kuitenkaan vastaa näytön väritoiston aiheuttamista mahdollisista poikkeamista. Pidätämme oikeuden tuotevirheistä johtumattomiin toimitusviiveisiin.
3. Tilaaminen
Tilaus katsotaan tehdyksi, kun asiakas on hyväksynyt tilausvahvistuksen. Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse sen jälkeen, kun tilaus on vastaanotettu. Sivustolla on oikeus olla vahvistamatta tilausta, mikäli tuotetta ei ole saatavilla, asiakkaan tiedot ovat puutteelliset tai maksutapahtumassa on ilmennyt ongelma.
4. Maksutavat
Tarjoamme useita eri maksutapoja, jotka esitellään tilausvaiheessa. Maksutapahtuma käsitellään turvallisesti ulkopuolisen maksunvälittäjän palvelimella. Emme tallenna asiakkaan maksukorttitietoja tai pankkitunnuksia. Kaikki maksutapahtumat ovat suojattuja.
5. Toimitus
Tuotteet toimitetaan tilausvahvistuksen jälkeen. Käytämme luotettavia kuljetuspalveluita. Toimitusaika voi vaihdella tuotteen saatavuuden mukaan. Mahdollisista viivästyksistä pyritään ilmoittamaan mahdollisimman pian. Tilaus katsotaan toimitetuksi, kun asiakas tai tämän edustaja on vastaanottanut lähetyksen.
6. Palautusoikeus
Asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus palauttaa tuote ilmoittamalla siitä meille kirjallisesti 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautusoikeus edellyttää, että tuote on käyttämätön, myyntikuntoinen ja alkuperäispakkauksessa. Palautuksesta aiheutuvat toimituskulut vastaa asiakas, ellei kyseessä ole virheellinen tuote. Suosittelemme käyttämään palautuksessa jäljitettävää toimitustapaa.
7. Reklamaatiot ja virheet
Jos toimitetussa tuotteessa on virhe, pyydämme ottamaan yhteyttä mahdollisimman nopeasti. Ilmoitukseen tulee liittää selvitys virheestä, kuten valokuva tai sanallinen kuvaus. Mikäli virhe todetaan, korjaamme sen hyvittämällä tuotteen hinnan tai toimittamalla uuden tuotteen. Emme vastaa normaalia kulumista vastaavista muutoksista tuotteessa.
8. Immateriaalioikeudet
Kaikki verkkosivuston sisältö, kuten tekstit, kuvat, grafiikka ja tuotekuvaukset, on suojattu tekijänoikeuslailla. Sivuston materiaaleja ei saa kopioida, muokata tai käyttää kaupallisiin tarkoituksiin ilman erillistä lupaa.
9. Henkilötiedot
Käsittelemme asiakkaiden henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tietoja käytetään tilausten käsittelyyn, toimittamiseen ja asiakaspalveluun. Emme luovuta henkilötietoja ulkopuolisille tahoille, ellei se ole välttämätöntä tilauksen toteuttamiseksi tai lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Asiakkaalla on oikeus tarkastaa, mitä tietoja hänestä on tallennettu.
10. Evästeet
Verkkosivusto käyttää evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi ja sivuston kehittämiseksi. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat käyttäjän päätelaitteelle. Jatkamalla sivuston käyttöä asiakas hyväksyy evästeiden käytön.
11. Muut ehdot
Pidätämme oikeuden muuttaa tuotteiden hintoja ja saatavuutta ilman ennakkoilmoitusta. Emme vastaa tilauksen viivästymisestä tai vahingosta, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä, kuten sodasta, luonnonkatastrofista, pandemiasta tai viranomaisen päätöksestä. Verkkokauppa ei ole vastuussa epäsuorista vahingoista, joita tilauksesta tai sen viivästymisestä mahdollisesti aiheutuu.
12. Riitojen ratkaisu
Mikäli asiakkaan ja verkkokaupan välille syntyy erimielisyyttä, pyrimme ratkaisemaan sen ensisijaisesti neuvotteluteitse. Jos neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltaväksi. Ennen riita-asian viemistä lautakuntaan suositellaan yhteydenottoa kuluttajaneuvontaan.
Nämä ehdot ovat voimassa toistaiseksi ja sitovat molempia osapuolia tilauksen yhteydessä.